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Após o envio do produto, não será possível solicitar reembolso em casos de desistência, uma vez que se trata de produtos digitais, que não podem ser devolvidos ou recuperados após o envio.
A solicitação de reembolso antes do envio do produto deve ser feita assim que possível, antes que o produto seja enviado. Entre em contato conosco por meio dos canais de suporte fornecidos no site.
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